《价值观经济与服务型品牌》-艾伦·威廉姆斯
变化环境下，如何抓住消费者各异的偏好，让品牌脱颖而出。
如何理解价值观经济的新概念，深度挖掘品牌潜力。
如何做服务型品牌，用细节留住更多消费者。
本书介绍了价值观经济和服务型品牌两大项，具体从价值观经济的定义与应用以及服务型品牌的协调、背景、框架、应用案例等进行了解读，其中诺德斯特龙等大企业的实用案例对实际工作有较大的帮助。书中还对品牌如何应对未来变化做出了预测、解析等，帮助企业提前做好品牌升级。本书对市场营销、企业管理的一线人员有较强的指导作用。运用价值观经济的概念和服务型品牌的设计方法，企业能更大限度地挖掘自身潜力，在变化的环境中更好地发展。
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