《用户精细化运营》-马仁业
用户是企业价值的来源，是企业未来发展的保障，实现与用户从陌生到亲密是品牌或企业用户运营的意义所在。互联网时代，粗放的用户运营模式已经无法满足需求，只有精细化运营才能提升用户黏性。《用户精细化运营》一书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略等顶层设计到拉新、留存、促活、转化的具体方法，系统地介绍了企业或品牌用户运营的方方面面。无论是运营人员还是企业领导者，或是砥砺前行的创业者，读完本书都会对做好用户精细化运营产生新的感悟。
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