《高校演讲与口才课程研究》-刘娟
说话人人都会，除非哑巴。但是对不同人来说，说话的水平却相差甚远，因而效果差异也很大。譬如联系到一件事情，有的人磨破嘴皮，却白费唇舌；有的人寥寥数语，就马到成功。有的人只言片语，会弄得剑拔弩张；有的人只需数语，能化干戈为玉帛。有人因语言不周引来杀身之祸；有人唇枪舌剑，可退千军万马。演讲时，有人会令听众感觉枯燥无味，进而昏昏欲睡；有人则使听众聚精会神，精神振奋。与人谈话，有人与对方话不投机半句多；有人能使对方有“听君一席话胜读十年书”之感。在生意场中，洽谈得体，会获得巨额利润；一言不慎，会错失良机，遭受损失。在外交谈判中，不乏有识之士为国争光，为民族争气，也有丧辱国的使臣。所有这些除了各种因素外，口才是重要因素。
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