《高情商人士的12项核心能力》-孟朝晖
本书是一部为读者提供培养情商的方法的自助图书，全书结构包括个素质维度、个核心能力和项关键行为，探讨的重点是：促进个体实践，将项核心能力转化为个关键行为。激发卓越的工作表现，情商比智商更重要《情商》系列丛书的作者丹尼尔戈尔曼曾经针对个不同职位的能力模型展开分析，这些职位来自于遍布全世界的家公司和组织。丹尼尔戈尔曼将某个岗位所需的各种能力细项分门别类，建立不同的能力清单：哪些可归类为纯粹的认知能力或者技术能力，哪些可归类为情感能力。
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