《物业项目管理实操纲要》-杨凤斌
本书对物业项目的日常管理实践，分专题进行了深入的讲解和分析，介绍了各专项业务的实际操作技能和管理知识，提供了可借鉴性极强的实操范例，内容涉及《民法典》视野下的物业管理、物业项目管理服务合同、物业的承接查验与前期管理、物业设施设备管理，物业安全与风险管理，物业环境与品质管理，物业客服管理、物业团队建设与管理等物业项目管理主要内容的标准化作业指导，注重实用性和可操作性，具有实战、实操、实效的特点。
适用于各类物业公司经理人、主管、一线服务工作者和物业从业人员阅读。也可作为高等院校物业管理专业师生的参考读物。
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