《从职能到流程：组织运营体系变革指南》-张燕飞
本书根据教育部高等职业教育城市轨道交通运营管理专业教学标准，按照“能力本位、工学一体”的改革与发展方向要求，结合当前城市轨道交通企业运营工作实际和职业院校城市轨道交通专业教学实际进行编写。为适应结构化、模块化专业课程教学要求，本书以车站运作真实生产项目、典型工作任务、案例等为载体组织教学模块，以完成“技能训练”任务为目标，是一本强调“以学生为中心”“做中学”的教材。全书共有10个模块32个学习任务，包括城市轨道交通车站认知、新线开通运营筹备、车站运作基础管理、车站设备设施管理、车站安全管理、车站行车业务管理、车站客运业务处理、车站票务业务管理、车站施工管理、车站综合业务管理等内容。
本书适合作为高等职业教育城市轨道交通运营管理专业教材，也可作为城市轨道交通站务岗位培训或自学用书，还可作为城市轨道交通从业人员的参考书。
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