《智慧物业管理与服务系列：物业服务案例全解析》-时代华商物业管理策划中心
图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇；本书内容丰富、文字精炼；大量实际案例，颇具参考价值；图表为主，文字为辅。
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